Conditions générales de vente

1. Les présentes conditions générales sont applicables à toutes les ventes et commandes réalisées auprès des établissements VALENTIN. Les offres sont, sauf indication contraire, valables un mois.

En acceptant l’offre, le client accepte invariablement l’application des présentes conditions générales et renonce formellement à l’invocation de ses propres conditions générales. VALENTIN se réserve le droit de refuser la commande du client, notamment en raison de l’existence d’un litige passé ou d’un retard de paiement, même partiel, imputable au client. VALENTIN peut également refuser la commande en cas d’indisponibilité du modèle souhaité par le client.

2. Toute commande doit être passée par écrit et signée pour accord, au moyen d’un email ou de tout autre support écrit. Le paiement sans réserve de l’acompte vaut acceptation de la commande. La passation de la commande emporte acceptation par le client du modèle et du prix convenu. Sauf mention contraire, les prix s’entendent TTC.

3. Sauf stipulation contraire et écrite au moment de la commande, un acompte représentant 50 % du montant de la commande sera réclamé au moment de la passation de la commande.

4. Si le matériel commandé est en stock lors de la commande, il doit être livré, à la date convenue par VALENTIN et le client, dans un délai de deux mois à dater de la validation de la commande. Si, à l’échéance de ce délai, le client souhaite retarder la livraison, une nouvelle date sera fixée de commun accord, moyennant paiement d’un acompte supplémentaire de 40 %. VALENTIN peut réclamer une indemnité d’entreposage de 100 € par mois, si la livraison n’intervient pas dans les quatre mois de la validation de la commande, à moins que ce retard de livraison ne soit pas imputable au client. Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent, notamment, de la disponibilité de la marchandise auprès de nos fournisseurs. En cas de dépassement de délai de plus de 8 semaines du fait du vendeur, le client pourra annuler sa commande sans frais, mais sans indemnité de la part de VALENTIN. Les marchandises voyagent aux risques et périls du client.

5. En cas d'annulation de la commande par le client pour des motifs qui ne sont pas imputables à VALENTIN, l'acompte facturé ou versé restera définitivement acquis, nonobstant le droit de réclamer l'intégralité du préjudice.

En cas d’annulation de la commande qui soit imputable à VALENTIN, une indemnité équivalente sera due au client consommateur.

6. Tout travail ou fourniture supplémentaire doit faire l'objet d'un écrit et les prix sont ceux du jour. Dans ce cas, VALENTIN se réserve le droit de réclamer le paiement d'un acompte préalable à l'exécution du travail ou de la livraison.

7. Toute commande est livrée, sans supplément, à l’adresse du client, pour autant que le lieu de placement soit accessible sans moyens particuliers (élévateur, camion-grue, etc), auquel cas les frais y liés sont à charge du client (sauf stipulation contraire) et stipulés dans l’offre ou la commande. Les frais de raccordement (électricité, etc) et de préparation du site (sol plane, stabilisé et apte à recevoir l’appareil, notamment) sont à charge du client. Si la livraison ou l’installation ne peuvent avoir lieu en raison de l’absence des moyens particuliers de livraison, d’une absence de zone de réception de l’appareil ou des raccordements utiles, le déplacement inutile sera facturé à raison de 350 €.

8. En cas de défaut visible lors de la livraison, le client doit émettre des réserves immédiates auprès du transporteur ou, au plus tard, dans les huit jours à dater de la livraison. A défaut, les marchandises sont réputées conformes et aucune réclamation ne peut plus être acceptée.

9. La garantie de VALENTIN est limitée à celle offerte par ses propres fournisseurs, lesquelles sont précisées dans chaque offre ou bon de commande, sous réserve de dispositions légales impératives au profit du client consommateur.

En cas de pièce défectueuse, VALENTIN pourra procéder à la réparation ou au remplacement de la marchandise. La garantie ne s’étend pas aux conséquences d’une usure normale du produit ni aux conséquences d’une mise en oeuvre anormale ou fautive du produit, d’un défaut ou d’un mauvais entretien ou d’une manipulation non conforme. La garantie ne porte pas sur les pièces sujettes à usure. La garantie ne s’applique qu’en cas d’utilisation du spa à usage privé et non professionnel. La garantie ne s’applique que si le client a respecté ses engagements contractuels, notamment en ce qui concerne le paiement, mais aussi l’utilisation de nos produits d’entretien et de nettoyage. Toutes les autres réclamations, en ce comprise l’indemnisation de frais, de dommages et intérêts résultants d’accidents personnels, de dommage à des biens mobiliers ou immobiliers, d’un quelconque préjudice professionnel et d’un manque à gagner, causés directement ou indirectement au client ou à des tiers, sont formellement exclues. Toute demande d’intervention en garantie doit, à peine de déchéance, être notifiée par pli recommandé, dans les huit jours de la survenance du fait donnant lieu à garantie. La charge de la preuve concernant la non-conformité des marchandises livrées incombera dans tous les cas au client, sous réserve des dispositions légales impératives.

10. Les marchandises restent la propriété de VALENTIN jusqu'à complet paiement.

11. Toute facture non acquittée à son échéance portera de plein droit, et sans mise en demeure préalable, un intérêt conventionnel au taux de 10 % l'an. Le défaut de paiement d'une facture oblige en outre le client à payer une majoration de 12 % du montant avec un minimum de 125,00 euros sans mise en demeure préalable. En cas de retard de livraison qui soit imputable à VALENTIN, une indemnité équivalente sera due au client.

12. En cas de force majeure, les obligations respectives des parties sont suspendues jusqu’à disparition du cas de force majeure. Si celle-ci est ou devient définitive, la vente est annulée sans indemnité de part ou d’autre et l’acompte restitué.

13. Les données à caractère personnel des utilisateurs du site sont recueillies et stockées à des fins d’exécution du contrat et de gestion des commandes. Seules les données à caractère personnel strictement nécessaires à l’exécution des commandes sont collectées.

VALENTIN respecte les obligations applicables en vertu du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE.

Le client bénéficie des droits suivants en matière de protection des données : droit d'accès, droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), droit de rectification, droit de restriction du traitement des données, droit à la portabilité des données, droit d'opposition auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données, droit de rétractation d'un consentement, ainsi que droit de rétractation de certaines mesures de traitement des données.

Si le client souhaite exercer ses droits en matière de protection des données, il peut prendre contact à tout moment avec le responsable du traitement à l’adresse suivante : pierre@valentin.fr.

En tout état de cause, les données à caractère personnel du client sont supprimées dans un délai de 5 ans à compter du jour de la dernière connexion sur le site.

La vente des articles n’emporte pas la cession ou la concession des droits intellectuels de VALENTIN. Les clients ne peuvent reproduire sous quelque forme que ce soit les articles vendus par VALENTIN.

14. Tout litige sera de la compétence exclusive du tribunal de commerce dans le ressort duquel se trouve le siège social de la Société même en cas de pluralité de défendeurs, d’appel en garantie, d’appel en cause, de procédure de référés quelles que soient les stipulations des conditions générales d’achat du Client, étant précisé que les parties devront s’efforcer au préalable de résoudre amiablement tout litige entre elles.

GARANTIE DU PRODUIT – Wellis Spa®Spa® - Classic line

• Garantie à vie sur le cadre et l’isolation WPS. Le fabricant offre à l’utilisateur de la garantie à vie SPA sur le cadre plastique WPS et l’isolation contre la dégradation

• 7 ans de garantie sur la structure Coque du SPA. Le fabricant accorde à l’utilisateur du SPA une garantie de 7 ans sur la coque contre toute perte d’eau due à un défaut de la coque du SPA.

• 3 ans de garantie sur la surface Shell du SPA. Le fabricant offre à l’utilisateur du SPA une garantie de 3 ans contre les cloques, fissures ou délaminage de la coque du SPA. L’écaillage de la surface est exclu car il est provoqué par un contenu chimique excessif.

• 2 ans de garantie sur le Cabinet du SPA. Le fabricant garantit l’armoire du SPA contre tout défaut de matériau pendant 2 ans. Cette garantie couvre spécifiquement le pelage, la fissuration ou le rétrécissement. La décoloration et les intempéries de la surface se produiront naturellement au fil du temps et ne sont pas considérées comme des défauts couverts par la garantie.

• 2 ans de garantie sur la plomberie sans fuite. Les raccords du SPA, les conduites de plomberie internes et les ensembles de jets sont garantis contre les fuites dues à des défauts de matériaux ou de fabrication.

• 2 ans sur les pompes, le boîtier de commande et le module d’affichage. Le fabricant garantit les pompes, l’afficheur et le boîtier de commande du SPA (chauffage inclus) contre tout défaut de matériaux et de fabrication ou tout défaut pendant deux ans. Selon les composantes électriques, cette garantie ne s’applique pas aux fusibles, ampoules et joints.

• 2 ans sur les composants SPA standard et optionnels. Le fabricant garantit les jets, les régulateurs d’air, les vannes, les inverseurs, les vannes et autres composants du spa contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant deux ans. Certaines pièces, dont la plupart peuvent être remplacées sans outils, telles que les cartouches filtrantes, le couvercle du filtre, les coussins du spa et les verrous du couvercle, ne sont pas incluses dans cette garantie, mais sont garanties contre tout défaut de matériaux et de fabrication au moment du remplacement. Délai de livraison.

• 1 an sur la couverture Thermo du SPA. Le fabricant offre à l’utilisateur du SPA une garantie de 1 an contre toute défaillance due à des défauts de matériaux ou de fabrication. La décoloration et les intempéries de la surface se produiront naturellement au fil du temps et ne sont pas considérées comme des défauts couverts par la garantie.

• 1 an de garantie sur le générateur d’ozone. Le générateur d’ozone et ses tuyauteries sont garantis contre les défauts de matériaux, de fabrication ou de fuite pendant 1 an à compter de la date de livraison originale.

• 1 an de garantie sur les composants du système audio. Les composants audio installés en usine (c’est-à-dire l’alimentation, les hautparleurs, les fils, etc.) sont garantis contre les défauts de matériaux ou de fabrication pendant 1 an.

• 1 an de garantie sur les lumières LED. Les lumières LED installées en usine sont garanties contre les défauts de matériaux ou de fabrication pendant 1 an

• 0,5 an de garantie sur les composants EVA. Les composants EVA sont les appuie-tête et les couvercles de filtre. Ces composants sont garantis contre les défauts de matériaux ou de fabrication pendant 0,5 an.

Extension de garantie

Cette garantie ne s’étend que pour l’acheteur initial de la piscine SPA lors de la remise de la facture et après livraison. Cette garantie commence à la date de compilation de la facture d’entreprise de la piscine spa. Cette garantie se termine dès changement de propriétaire, avant que le temps de garantie n’ait expiré.

Prescriptions

1. De plus, cette garantie limitée ne s’applique pas si une défaillance est causée par ou contribué à l’un des éléments suivants : installation incorrecte, utilisation inappropriée de produits chimiques, introduction inappropriée de substances étrangères dans l’eau, etc., et/ou défaut de protéger adéquatement la surface de l’exposition au soleil/aux éléments et aux températures extrêmes. En cas de défaut, la réparation de la surface acrylique est en outre limitée à la seule partie défectueuse de la surface et la réparation n’est pas garantie contre la décoloration ou la décoloration.

2. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un manque d’entretien ou un déséquilibre de l’eau tels que, mais pas exclusivement, les dépôts de rouille ou de calcaire.

3. Le fabricant n’est pas responsable pour tout dommage causé par des altérations ou des modifications par l’utilisateur.

4. La réception radio n’est pas couverte par la garantie parce que la réception dépend de conditions locales. Le signal reçu peut se détériorer s’il y a des lignes à haut voltage près du spa.

5. Le fabriquant fournit 1 an de garantie générale pour chaque partie séparée de la piscine spa.

6. La garantie du SPA ne couvre pas les défauts, dommages ou pannes causés par le transporteur public, l’installateur, l’utilisateur ou d’autres personnes, animaux domestiques ou rongeurs, ou résultant, sans limitation, de l’un des éléments suivants : une manipulation imprudente (unité de levage par la plomberie, l’abrasion de la finition, etc.), y compris sa propre négligence ; modification de tout type pour quelque raison que ce soit (y compris la modification pour répondre aux codes locaux) ; gelé; une mauvaise installation (y compris une installation non conforme aux instructions et spécifications fournies avec l’appareil) ; connexions fournies par l’installateur de l’équipement ; alimentation en tension inappropriée ou modification électrique non autorisée ; abuser; un fonctionnement incorrect ou un manque d’entretien de routine approprié ; fonctionnement de l’unité sans quantité minimale d’eau spécifiée ou à une température d’eau inappropriée ; utilisation de nettoyants abrasifs ou inappropriés ; ou des cas de force majeure, tels que la foudre, les inondations, les tremblements de terre, etc.

7. De plus, le fabriquant ne sera pas tenu responsable des dommages accidentels ou conséquents ou des pertes provenant de causes diverses (par exemple le dégât de l’eau sur le tapis, la plafond, les tuiles, le marbre, la perte d’usage etc.) incluant sa propre négligence ; les dommages causés par, concernant ou provenant de : des composants lorsque des produits chimique utilisés pour la piscine et/ou le spa sont utilisés avec l’appareil ou de l’eau calcaire; l’équipement sanitaire optionnel non fabriqué par l’entreprise mais fourni par un distributeur, l’installateur ou l’entreprise; l’utilisation première de l’appareil pour une présentation fonctionnelle; ou les défauts qui auraient dû être découverts avant l’installation.

8. Cette garantie n’inclut pas: le travail, le transport, ou d’autres coûts encourus par le retrait et/ou la réinstallation de l’appareil original et/ou l’installation d’un appareil de remplacement; n’importe quels coûts liés à l’obtention de l’accès à la réparation; ou le dommage dû à la perte d’usage, qui inclut la perte de ventes, de profit ou avantage commercial de toute sorte et en toutes circonstances. Les appareils de piscine SPA sont exclues de toute couverture de garantie si un quelconque ajout, une quelconque suppression ou modification de n’importe quelle sorte a été faite sur l’appareil (ou pour n’importe quel composent).

9. Cette garantie ne couvre pas les défauts ou dégâts dus à une utilisation normale ou à l’usure naturelle, une mauvaise installation ou une modification sans le consentement écrit du fabricant, un accident, une mauvaise utilisation, un abus, une utilisation commerciale ou industrielle, l’utilisation d’un accessoire non approuvé par le fabricant, le non suivi du manuel de l’utilisateur, ou à des réparations faites ou tentées par une personne qui n’est pas le représentant consenti par le fabricant.

10. Tout spa Wellis en utilisation commerciale ou industrielle, à l’exception des spas Holiday Let Spa, est exclu de toute garantie que ce soit. Les spas Holiday Let Spa en utilisation commerciale ou industrielle bénéficient d’une garantie d’un an.

Exécution de la garantie

Pour faire une réclamation sur cette garantie, contactez votre fournisseur. Dans le cas où vous n’avez pas la possibilité d’obtenir de service du fournisseur, veuillez contacter le fabriquant

GARANTIE DU PRODUIT – Wellis Spa® - Life line

• Garantie à vie sur le cadre et l’isolation WPS. Le fabricant offre à l’utilisateur de la garantie à vie SPA sur le cadre plastique WPS et l’isolation contre la dégradation

• 10 ans de garantie sur la structure Coque du SPA. Le fabricant accorde à l’utilisateur du SPA une garantie de 10 ans que la coque sera exempte de perte d’eau due à un défaut de la coque du SPA.

• 5 ans de garantie sur la surface Shell du SPA. Le fabricant offre à l’utilisateur du SPA une garantie de 5 ans contre les cloques, fissures ou délaminage de la coque du SPA. L’écaillage de la surface est exclu car il est provoqué par un contenu chimique excessif.

• 3 ans de garantie sur le Cabinet du SPA. Le fabricant garantit l’armoire du SPA contre tout défaut de matériau pendant 3 ans.

Cette garantie couvre spécifiquement le pelage, la fissuration ou le rétrécissement.

La décoloration et les intempéries de la surface se produiront naturellement au fil du temps et ne sont pas considérées comme des défauts couverts par la garantie.

• 3 ans de garantie plomberie sans fuite. Les raccords du SPA, les conduites de plomberie internes et les ensembles de jets sont garantis contre les fuites dues à des défauts de matériaux ou de fabrication.

• 3 ans sur les pompes, le boîtier de commande et le module d’affichage. Le fabricant garantit les pompes, l’afficheur et le boîtier de commande du SPA (chauffage inclus) contre tout défaut de matériaux et de fabrication ou tout défaut pendant trois ans. Selon les composantes électriques, cette garantie ne s’applique pas aux fusibles, ampoules et joints.

• 2 ans sur les composants SPA standard et optionnels Le fabricant garantit les jets, les régulateurs d’air, les vannes, les inverseurs, les vannes et autres composants du spa contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant deux ans. Certaines pièces, dont la plupart peuvent être remplacées sans outils, telles que les cartouches filtrantes, le couvercle du filtre, les coussins du spa et les verrous du couvercle, ne sont pas incluses dans cette garantie, mais sont garanties contre tout défaut de matériaux et de fabrication au moment du remplacement. délai de livraison.

• 2 ans sur la pompe à chaleur, l’unité WIS et les sondes Le fabricant offre à l’utilisateur du SPA une garantie de 2 ans contre toute panne due à des défauts de matériaux ou de fabrication, l’étalonnage des sondes et les liquides nécessaires ne sont pas inclus dans cette garantie.

• 1 an sur la couverture Thermo du SPA Le fabricant offre à l’utilisateur du SPA une garantie de 1 an contre toute défaillance due à des défauts de matériaux ou de fabrication. La décoloration et les intempéries de la surface se produiront naturellement au fil du temps et ne sont pas considérées comme des défauts couverts par la garantie.

• 1 an de garantie sur les composants du système audio. Les composants audio installés en usine (c’est-à-dire l’alimentation, les haut-parleurs, les fils, etc.) sont garantis contre les défauts de matériaux ou de fabrication pendant 1 an.

• 1 an de garantie sur les lumières LED. Les lumières LED installées en usine sont garanties contre les défauts de matériaux ou de fabrication pendant 1 an.

Extension de garantie

Prescriptions

2. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un manque d’entretien, un déséquilibre de l’eau tels que mais pas exclusivement les dépôts de rouille ou de calcaire..

3. Le fabricant n’est pas responsable pour tout dommage causé par des altérations ou des modifications par l’utilisateur.

5. Le fabriquant fournit 1 an de garantie générale pour chaque partie séparée de la piscine spa.

Exécution de la garantie

Pour faire une réclamation sur cette garantie, contactez votre fournisseur. Dans le cas où vous n’avez pas la possibilité d’obtenir de service du fournisseur, veuillez contacter le fabriquant.